KLAVIYO · FLOWS · KAMPAGNEN · RETENTION

E-Mail-Marketing ist der einzige Kanal, der euch wirklich gehört.

Meta und Google vermieten euch Aufmerksamkeit, jeden Monat neu und jeden Monat teurer. Eure Liste gehört euch. Wir machen daraus den Umsatz, der bleibt.

Retention-Analyse anfordern 15 Minuten mit Joe

E-Mail-Marketing end to endOb mit Klaviyo oder Omnisend: Strategie, Copy, Design und Technik, ohne Übergabe an Dritte.

Detaillierte Creative ResearchWir kennen Wünsche, Einwände und den Wissensstand eurer Zielgruppe, bevor wir die erste Zeile schreiben.

Core-Flows ab Woche zwei liveDanach Iteration, Split-Tests, Feinschliff.

Kampagnen laufen im selben SystemSale, Launch, Newsletter und Pop-ups, dazu die laufenden Split-Tests.

Für eCom-Marken mit physischem Produkt in D-A-CH, ab etwa einer Million Euro Jahresumsatz.

Der Umsatz wächst. Der Anteil, der euch gehört, nicht.

Jeder neue Euro kostet einen neuen Klick.

Die Neukundenkosten steigen, und weil der Bestand nicht arbeitet, fängt jeder Monat wieder bei null an.

Die E-Mail-Liste ist da. Sie tut nur nichts.

Zehntausende Kontakte, alle drei Wochen ein Newsletter an alle, und die Flows laufen seit der Einrichtung unverändert.

Eine Botschaft an alle ist eine Botschaft für niemanden.

Die Mails sagen, was das Produkt ist. Nicht, warum jemand es jetzt braucht.

Der Kanal, den eure Kunden tatsächlich benutzen.

E-Mail 61 %

haben in den letzten sechs Monaten gekauft, nachdem eine Mail vom Händler kam

E-Mail 95 %

haben schon einen Gutscheincode eingelöst, der per Mail kam

E-Mail 88 %

verfolgen Informationen zu ihrer Bestellung im Postfach

Zum Vergleich

Messenger / Social 17 %

nehmen über Messenger oder Social Kontakt zum Händler auf

Über Messenger wird viel geredet. Der Kontakt zum Händler findet weiter im Postfach statt.

Annalect im Auftrag von United Internet Media, 6.000 Befragte in Deutschland, Österreich und der Schweiz, veröffentlicht Juli 2025.

Vier Dinge entscheiden, ob E-Mail-Marketing Umsatz macht.

Research vor Copy.

Bevor eine Zeile geschrieben wird, steht fest, was die Zielgruppe will, was sie abhält und wie gut sie den Markt kennt. Dieselbe Creative Research, mit der wir Anzeigen bauen, die auf Meta und Google performen.

Segmente statt Verteiler.

Wer gerade gekauft hat, bekommt keine Rabattmail. Wer dreimal geschaut und nie gekauft hat, bekommt keinen Newsletter, sondern eine Antwort auf seinen Einwand.

Kein Bruch zur Landingpage.

Die stärkste Mail verliert ihre Wirkung, wenn dahinter eine Startseite auftaucht. Zu jeder Botschaft gehört eine Seite, die sie weitererzählt. Wir bauen beides.

Umsatz je Empfänger statt Open Rate.

Seit Apple die Öffnungen vorlädt, ist die Open Rate als Steuergröße unbrauchbar: 64,66 Prozent aller gemessenen Öffnungen kommen von Apple Mail.

Litmus, Mai 2026, über eine Milliarde getrackte Öffnungen.

So sieht aus, was bei euch rausgeht.

Jede Mail vollständig gebaut, mobil geprüft, fertig für Klaviyo.

Mail zum Abandoned Checkout, erste von drei — Abandoned Checkout, Mail 1 von 3

Kampagnenmail eines betreuten Kontos — Kampagnenmail

Kampagnenmail zur Bundle-Routine — Kampagnenmail

Kampagnenmail mit Kundenbildern — Kampagne mit Kundenbildern

Keine Behauptungen. Zahlen.

Alles aus laufenden Konten. Zeitraum und Einschränkung stehen an jeder Zahl.

0 auf 50.000 €

monatlicher Umsatz aus E-Mail

Eine D-A-CH-Brand ohne jedes E-Mail-Marketing. Nach sieben Monaten rund 50.000 Euro im Monat aus Flows und Kampagnen.

Betreutes Konto, Januar bis Juli 2026.

Flow: 16,09 € je Empfänger. Kampagne: 0,66 €.

Ein Flow trifft die eine Person im richtigen Moment. Eine Kampagne trifft alle gleichzeitig.

Umsatz je Empfänger

Flow Kampagne

Betreute Konten Skala 0 bis 16,09 €

Flow 16,09 €

Kampagne 0,66 €

Klaviyo-Branchenschnitt Skala 0 bis 1,94 $

Flow 1,94 $

Kampagne 0,11 $

Jede Gruppe hat ihre eigene Skala. Die Balkenlänge vergleicht nur innerhalb der Gruppe, nicht zwischen den beiden Gruppen.

Zwei betreute Konten, Januar bis Juli 2026 · Klaviyo Benchmarks 2026, über 183.000 Konten.

Abmelderate von 2,19 % auf 0,65 % gesenkt.

Ein A/B-Test bei einem betreuten Konto: die neue Flow-Mail war spürbar treffsicherer als die alte Fassung. Wer relevant bleibt, verliert weniger von der Liste, die ihr euch mühsam aufgebaut habt.

Flow-Mail, alte gegen neue Fassung

Ziel: niedriger

2,19 % Vorher 0,65 % Nachher

Skala 0 bis 2,5 %

Betreutes Konto, 27.04. bis 24.08.2026, signifikant bei p=0,046.

99,14 % Zustellrate über 321.226 Sendungen.

Zwölf Monate, 22 Kampagnen: praktisch jede Mail kam an. Spam-Beschwerden lagen bei 0,012 Prozent, weit unter den 0,3 Prozent, ab denen Google und Yahoo Mails blockieren.

Betreutes Konto, Stand 24.08.2026.

8 von 10 neuen Kontakten bestätigen ihre Anmeldung.

79,6 Prozent im Schnitt, die meisten schon auf die erste Mail. 2.740 Anmeldungen, acht Monate stabil zwischen 76 und 82 Prozent.

Betreutes Konto, Januar bis August 2026.

51,5 % mehr Klicks

Split-Test: neue letzte Erinnerung vor dem Kaufabbruch

Ein A/B-Test bei einem betreuten Konto: neue letzte Mail gegen die alte Fassung, gleicher Bestellwert in beiden Gruppen. Der Mehrumsatz war sechsmal so hoch wie die Rabattkosten.

Betreutes Konto, 27.04. bis 24.08.2026, signifikant bei p=0,047.

A/B-Test: Sign-up-Popup

Plus 37 % Anmelderate. Aus demselben Traffic.

Ein A/B-Test bei einem betreuten Konto: altes Popup mit Produktbild gegen neues Popup mit dem Rabatt im Zentrum. 35 Tage, Traffic automatisch 50/50 gesplittet.

Anmelderate

Ziel: höher

4,66 % Vorher 6,37 % Nachher

Skala 0 bis 8 %

plus 37 %

relative Steigerung der Anmelderate

98,6 %

Win-Wahrscheinlichkeit, für uns entscheidungsreif

Wie viele Besucher sieht euer Sign-up-Formular im Monat?

5.000 Besucher im Monat

Mehrumsatz / Monat

2.622 €

≈ 31.464 € / Jahr

Anmeldungen mit der alten Rate

233

Anmeldungen mit der neuen Rate

319

Zusätzliche, bestätigte Anmeldungen

+69

Angenommen: 80 Prozent bestätigen ihre Anmeldung per Double-Opt-in, 38 Euro Umsatz je bestätigte Anmeldung, konservativ gerechnet nur für den Welcome-Flow. Reine Modellrechnung mit den beiden gemessenen Raten, nicht mit eurem echten Konto verknüpft.

Betreutes Konto, natives 50/50-Split, 03.06. bis 09.07.2026, 35 Tage. 98,6 Prozent Win-Wahrscheinlichkeit laut Klaviyo, nach 35 Tagen manuell auf den Gewinner gerollt.

Anonymisiert, weil die Konten unseren Kunden gehören. Zahlen aus Klaviyo, Zuordnung über Placed Order.

Wir wissen, wie euer System aussehen muss. Nicht nach Schema F.

Wir wissen, welches Timing zieht, welcher Trigger sitzt und welche technische Einstellung den Unterschied macht, für jede Produktkategorie. Deshalb steht bei euch in Wochen, was anderswo Monate braucht.

Zehn Flow-Typen, auf euer Portfolio kalibriert.

Wir wissen, welches Timing und welche Trigger zu eurem Portfolio passen, und stellen jeden Flow entsprechend ein.

Technisches Feintuning statt Vorlage.

Jeder Baustein sitzt an der richtigen Stelle für euer Produkt und euren Trigger. Wir schreiben den Text, unsere HolyEngine setzt daraus das fertige Klaviyo- oder Omnisend-HTML, statt jede Mail von Hand zusammenzuklicken.

Ein Prüfzug vor jeder Freigabe.

Zustellpflichten, Rechtsangaben, Abmeldelink, Struktur. Automatisch, jedes Mal, ohne Müdigkeit.

Fertig geliefert, statt Hausaufgaben.

Keine Vorlagen zum Selbstausfüllen, keine Aufgabenliste. Fertige Mails, freigabebereit.

Moment im Lebenszyklus

Flow-Typ

01 Anmeldung

Welcome

02 Stöbern

Browse Abandonment

03 Warenkorb angelegt

Abandoned Cart

04 An der Kasse

Abandoned Checkout

05 Nach dem Kauf

Post-Purchase Review

06 Wiederkauf und Bindung

Replenishment VIP

07 Abwanderung

Winback Sunset

Von der Anmeldung bis zur Abwanderung: jeder Flow hängt an einem Moment im Kundenlebenszyklus.

Übersicht über alle Flows und Kampagnen im System — Das System mit allen Flows und Kampagnen auf einen Blick.

Wo wir KI einsetzen, und wo nicht.

KI läuft bei uns in der Creative Research, im Bau der HTML-Bausteine und im Code. Also da, wo Tempo und Vollständigkeit zählen. Die Leitidee, der Wortlaut und die Freigabe liegen bei Menschen. Nur 7 Prozent der Verbraucher vertrauen einer Marke mehr, wenn sie sichtbar KI-erzeugte Inhalte einsetzt, 31 Prozent vertrauen ihr weniger. Eure Kunden sollen von unserer Technik nichts merken.

Klaviyo und Datalily, 7.998 Befragte in acht Ländern, Feldzeit 30.11. bis 22.12.2025.

Wo steht euer E-Mail-Marketing gerade?

Stufe 1

Eine Liste, aber kein Kanal.

Keine Flows, unregelmäßige Newsletter. Hier ist der Hebel am größten und der Weg zum ersten Ergebnis am kürzesten.

Stufe 2

Die Flows laufen. Seit der Einrichtung unverändert.

Welcome und Abandoned Checkout stehen, niemand testet, die Segmentierung endet bei „hat gekauft“. Hier liegt der Umsatz, der fast schon da ist.

Stufe 3

Das Setup ist erwachsen. Der Zuwachs nicht mehr.

Viele Flows, saubere Deliverability, flache Kurve. Hier entscheidet die Botschaft, nicht die Menge.

Schnell live. Und danach fängt die eigentliche Arbeit an.

Die Core-Flows stehen früh, weil wir für eure Kategorie längst wissen, wie sie aussehen müssen. Der Zuwachs kommt aus dem, was danach passiert.

Phase 1 · Woche 1 bis 2

Creative Research und Leitidee

Desires, Einwände, Awareness-Level, Wettbewerbsumfeld. Daraus die Leitidee, mit der die ersten Flows und Kampagnen stehen.

Ergebnis: Die Botschaft steht, bevor die erste Mail gebaut wird.

Phase 2 · Woche 2 bis 4

Core-Flows live

Welcome, Abandoned Checkout, Abandoned Cart, Post-Purchase. Die vier, die den Bestandsumsatz tragen, inklusive der Landingpages dahinter.

Ergebnis: Der Kanal verdient, während der Rest noch entsteht.

Phase 3 · Woche 4 bis 8

Ausbau

Winback, VIP, Browse Abandonment, Replenishment, Review, Sunset. Dazu Segmentplan, Sign-up-Formular und der Kampagnenkalender.

Ergebnis: Das vollständige System läuft.

Phase 4 · ab Monat 3

Iteration

Split-Tests auf Betreff, Angebot und Aufbau. Segmente nachschärfen, Deliverability überwachen, Kampagnen und Flows gegeneinander abstimmen.

Ergebnis: Hier kommt der Zuwachs her. Der Aufbau war die Startlinie.

Ein E-Mail-Kanal ist kein Projekt mit Enddatum. Er wird mit jedem Test ein Stück besser, und genau daraus entsteht der Unterschied zwischen ein paar Prozent und einem Kanal, der euren Bestand trägt.

Zwei Wege. Sagt uns, welcher zu euch passt.

Laufende Betreuung

Wir fahren den Kanal.

Ihr habt Umsatz, aber niemanden, der E-Mail-Marketing als eigene Disziplin betreibt. Wir übernehmen den Kanal komplett, mit Klaviyo oder Omnisend: Planung, Copy, Bau, Tests und Messung. Der Umfang richtet sich danach, was bei euch gerade den größten Hebel hat.

Kampagnen und Flows, im Rhythmus, der zu eurem Kalender passt
laufende Arbeit an bestehenden Flows und Split-Tests
Landingpages zu den Kampagnen
ein fester Ansprechpartner, regelmäßige Berichte und Termine

Ab etwa einer Million Euro Jahresumsatz.

Aufbau und Übergabe

Wir bauen ihn einmal richtig. Dann gehört er euch.

Ihr habt jemanden, der das führen kann, aber niemanden, der es aufbauen kann. Wir bauen das komplette System, dokumentieren es und übergeben es.

vier bis sechs Wochen
die Core-Flows komplett gebaut und getextet
Segmentplan und Sign-up-Formular
Baustein-Bibliothek für euer Team
Übergabe in zwei Sitzungen
30 Tage Rückfragen inklusive

Für Marken, die es selbst führen wollen.

Wenn euer Team es kann, ist Weg zwei der richtige. Wir empfehlen keinen Weg, weil er für uns besser ist.

Was ihr bei uns nicht bekommt.

Keine Social-Media-Betreuung, kein SEO, keine PR. Dafür gibt es Spezialisten.

Keine Einmalkampagne als Testballon. Eine Mail beweist nichts.

Keinen Toolwechsel als Selbstzweck. Wenn Klaviyo steht, bleibt es stehen.

Nichts geht ohne eure Freigabe live.

Ihr redet mit denen, die es machen.

Keine Zwischenschicht, kein Account-Manager, der weitergibt, was er nicht entschieden hat.

Raffa und Joe kennen sich seit dem Kindergarten, sind seit zwanzig Jahren Unternehmer und haben Wolkenfeld in drei Jahren von null zum Exit gebracht.

Nicht unsere Worte.

Stimmen aus der Zusammenarbeit mit holycom, dem Haus, zu dem holyretention gehört.

„Wir haben lange eine Agentur gesucht, die versteht, wie eine Fashion-Brand profitabel skaliert. Endlich ziehen Meta, Google und Klaviyo bei uns in dieselbe Richtung — und die Marge stimmt."

Pia & Dan · Bataillon Belette · Fashion

„Ich bin es gewohnt, Agenturen zu managen. Hier war das zum ersten Mal nicht nötig. Die Kommunikation läuft, das System sitzt — und ich spare mir Energie für das, was wirklich zählt."

Katrin M. · Fünve

„Diese Systeme gehören in jedes wachstumsorientierte E-Commerce-Business. Punkt."

David D. · notebooksbilliger.de

„Die haben unsere Zahlen sofort verstanden. Nicht nur ROAS und Revenue — sondern Marge, Lagerbindung, saisonale Liquidität. Selten erlebt, dass eine Agentur so denkt wie ein CFO."

Lucas B. · Brand Circle · M&A Exit

„Jede Entscheidung ist heute datenbasiert. Kein Rätselraten mehr — nur klare Steps und profitable Ergebnisse."

Florian L. · Adsventure · Performance Marketing

„Vom Produkt-Launch bis zur Skalierung: Jeder Schritt war durchdacht, effizient und 100% auf Profit getrimmt."

Benedikt · A9 · Multi-Brand

„Ich empfehle das jedem, der nicht nur wachsen, sondern dabei auch Geld verdienen will."

Lucas K. · Blackroll · Gesundheit

Nicht jede Zusammenarbeit ergibt Sinn.

Passt, wenn

ihr physische Produkte im D-A-CH-Raum verkauft
ihr ab etwa einer Million Euro Jahresumsatz macht
eure Liste ein paar tausend aktive Kontakte hat oder verlässlich wächst
ihr Klaviyo einsetzt oder bereit seid zu wechseln
auf eurer Seite jemand entscheiden darf

Passt nicht, wenn

ihr einen Newsletter versendet haben wollt und sonst nichts
das Sortiment ständig komplett wechselt
ihr in vier Wochen eine Verdopplung erwartet

Fragen, die im ersten Gespräch immer kommen.

Müssen wir dafür das Tool wechseln?

Nein. Wenn Klaviyo steht, bleibt es stehen. Ein Wechsel kommt nur auf den Tisch, wenn euer System etwas blockiert, das ihr wirklich braucht.

Was passiert mit unseren bestehenden Flows?

Die bleiben zunächst an. Wir schalten nichts ab, bevor ein Nachfolger steht und beide gegeneinander gelaufen sind.

Wir arbeiten schon mit jemandem an E-Mail. Wie läuft ein Wechsel?

Geordnet. Wir übernehmen erst, wenn wir Zugriff und einen Überblick haben, und wir schalten nichts ab, bevor ein Nachfolger steht. Eure Kündigungsfristen geben den Zeitplan vor, nicht wir. Was in eurem Konto liegt, bleibt in eurem Konto.

Unsere Liste ist nicht besonders groß. Lohnt sich das?

Das hängt weniger an der Größe als am Umsatz je Empfänger. Ein paar tausend aktive Kontakte mit gutem Warenkorb schlagen fünfzigtausend Karteileichen.

Wie lange bis zum ersten Ergebnis?

Die Core-Flows stehen in den ersten Wochen und verdienen ab dem Tag, an dem sie laufen. Der Ausbau folgt bis Woche acht. Ab Monat drei kommt der Zuwachs aus Split-Tests und Feinschliff, und das ist der Teil, der über die Jahre den Unterschied macht.

Schreibt bei euch ein Mensch oder eine KI?

KI läuft in der Creative Research, im Bau der Bausteine und im Code. Die Leitidee, der Wortlaut und die Freigabe liegen bei Menschen.

Können wir euch nur für E-Mail buchen, wenn Meta und Google woanders liegen?

Ja, das ist der Normalfall. Die Details dazu klären wir im ersten Gespräch.

Wie rechnet ihr ab, und was kostet das?

Zwei Modelle stehen zur Wahl: ein fester monatlicher Betrag oder eine Umsatzbeteiligung. Beides rechnen wir individuell je nach Kunde, nicht pauschal. Welches Modell zu euch passt und was es kostet, klären wir im ersten Gespräch.

Retention-Analyse · drei Plätze im Monat

Wir sehen uns euer Konto an und sagen euch, wo der Umsatz liegen bleibt.

Flow-Befund. Welche Flows fehlen, welche laufen, welche laufen leer.
Segment- und Listenbefund. Dazu Deliverability, Bounces und Beschwerderate im Zwölfmonatsverlauf.
Die drei größten Hebel, mit Größenordnung.
30 Minuten live mit Raphael. Kein Junior, keine Folien.
Schriftlicher Befund, den ihr behaltet.

Voraussetzungen

Klaviyo oder Omnisend im Einsatz oder ein System mit vergleichbaren Daten · ab etwa einer Million Euro Jahresumsatz · Lesezugriff auf das Konto für die Dauer der Analyse

Retention-Analyse anfordern

Dann lasst uns reden.

Kein Formular dazwischen. Schreibt Joe direkt eine Mail oder holt euch gleich einen Termin.

Direkt schreiben

joe@holy-retention.de

Joe und Raffa lesen mit, einer von beiden meldet sich persönlich, meistens innerhalb von 24 Stunden.

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15 Minuten mit Joe

Kurzes Kennenlernen, wir schauen gemeinsam, ob's passt. Keine Pitch-Folien.

Der Kanal, der euch gehört, baut sich nicht von selbst.

Zwei Möglichkeiten: ihr schaut euch die Analyse an, oder wir reden fünfzehn Minuten. Beides führt zur selben Frage, nämlich wie viel in eurem Bestand gerade liegen bleibt.